V24 FRIENDS

LA SUERTE ES MEJOR COMPARTIDA

Enriquecerse solo da mucha pena. Crea tu grupo privado e invita a tus amigos o a quien quieras para jugar juntos a Euromillones y cumplir vuestros sueños.

¡Juega tu combinación y la de tus amigos!

La suerte es mejor compartida

¿POR QUÉ JUGAR EN V24 FRIENDS?

LA SUERTE COMPARTIDA SIEMPRE ES MEJOR

Jugando en grupo aumentáis las posiblidades de ganar. Cada uno juega su apuesta y podéis jugar solo un sorteo o jugar sin perderos ni una sola oportunidad.

¡OLVÍDATE DE GESTIONAR Y DEDICA TU TIEMPO A LO QUE MÁS TE GUSTA!

Nadie tiene que gestionar nada ni peserguir a los demás para que le paguen. Cada uno paga lo suyo y puede ver las apuestas de cada participante y los premios de cada sorteo.

PREMIOS EN LA CUENTA DE CADA UNO

¿Te imaginas que os toca? Nosotros nos encargamos de que a cada uno se le ingrese su parte en su cuenta para que vosotros os dediquéis a decidir en qué os lo vais a gastar...

¿CÓMO FUNCIONA? ES MUY FÁCIL...

CREAR GRUPO

Elige el nombre de tu grupo e invita a participar a quien tú quieras

JUGAR JUNTOS

Cada participante puede unirse al grupo y añadir su apuesta de Euromillones

GANAR JUNTOS

Da igual quien gane, el premio se reparte entre todos los que jueguen en cada sorteo.

PREGUNTAS FRECUENTES – FUNCIONAMIENTO DE V24 FRIENDS

¿Qué es el servicio V24 FRIENDS?

Es un servicio, sin coste adicional, que Ventura24 pone a disposición de sus clientes registrados mediante el cual pueden juntarse en grupos afines que ellos mismos configuran y en los que pueden compartir jugadas y, si éstas resultasen ganadoras en los sorteos en los que participan, también sus premios.


Quiero salir de un grupo en el que he estado jugando

Si tienes una jugada activa no podrás abandonar el grupo.

Para ello deberás ponerte en contacto con nosotros a través del Teléfono de atención al cliente 917 895 780 o enviar un email a: clientes@ventura24.es


Quiero borrar un grupo que cree, ¿cómo puedo hacerlo?

Si quieres borrar un grupo que has creado deberás ponerte en contacto con nosotros a través del Teléfono de atención al cliente 917 895 780 o enviar un email a: clientes@ventura24.es

Recuerda que para eliminar un grupo éste no debe tener ninguna jugada activa


¿Cómo crear un grupo?

Crear un grupo es muy sencillo. Accediendo a: www.ventura24.es/jugar-en-grupo podrás elegir el nombre del grupo con el que os sintáis más identificados. El nombre que elijas no podrá ser modificado posteriormente, por lo que elígelo cuidadosamente.

En todo caso, recuerda que el nombre que escojas no podrá ser ofensivo ni contrario a la Ley, ya que, en este caso, Ventura podrá modificarlo o incluso cerrarlo.

Una vez creado deberás identificarte, con tus datos de usuario (DNI) y contraseña si ya eres usuario de Ventura24, y si no lo eres, no pasa nada, podrás registrarte.

Si no te identificas o registras... no podemos saber que el grupo es tuyo. No olvides pasar por este pequeño trámite.


¿Quién puede crear un grupo?

Al tratarse de grupos para jugar a la lotería, los administradores y los invitados de los grupos deberán ser mayores de 18 años.


Quiero jugar en V24 FRIENDS con mis amigos, con mis compañeros de trabajo y con otras personas... ¿Cuántos grupos puedo crear?

Puedes crear tantos grupos como quieras, la decisión es tuya. Pero no olvides que para que los grupos llamen a la suerte tienen que tener usuarios y jugadas activas – es decir, tenéis que añadir vuestras apuestas.


¿Qué pasa si creo un grupo y, durante algún sorteo, estoy yo solo con mi apuesta?

No pasa nada, estarás participando igualmente. El premio que obtenga tu jugada será sólo para ti.


¿Qué significa ser Administrador de un grupo? ¿Tengo algún privilegio por ser administrador de un grupo?

Como administrador del grupo sólo tú puedes darle nombre al grupo e invitar a amigos a unirse al mismo.

¿Cómo invitar a mis amigos a jugar en V24 FRIENDS?

Puedes elegir a los amigos que quieras invitar y, utilizando el enlace que se facilita al crear el grupo, invitarlos. Es muy importante enviarles este enlace, es la única forma que tienen de unirse a tu grupo.

Podrás enviar este enlace de la forma que quieras: utilizando cualquier mensajería de correo, instantánea, Facebook... Pero recuerda, invita solamente a personas que conozcas.

Si estás utilizando tu móvil para crear el grupo también podrás invitar a otras personas a unirse a tu grupo mediante WhatsApp. Para ello sólo tendrás que hacer clic en el icono correspondiente. WhatsApp se abrirá con un texto de invitación y el enlace que tienes que enviar a tus amigos. Tú sólo tendrás que elegir a Amigos o Grupos de amigos de WhatsApp y enviárselo.


¿Qué sucede si alguien que yo no he invitado se une a mi grupo?

Si alguien a quien tú no has invitado se une a tu grupo, alguien ha hecho mal uso del enlace de tu grupo. Pero no te preocupes, no pasa nada, mientras ese invitado no añada su apuesta al grupo, no estará participando.

En cualquier caso, llama cuando antes a nuestro Servicio de Atención al Cliente al teléfono 917 895 780 para informar de este incidente y te lo resolveremos en la mayor brevedad.


¿Tengo que invitar a mis contactos a unirse en el momento de crear el grupo?

Cuando creas el grupo podrás invitar a tus contactos, y empezar a jugar, para tentar a la suerte cuanto antes. Pero si no pudieras invitar a tus contactos en ese momento, no pasa nada. Podrás hacerlo en cualquier momento desde la sección "Mis Grupos" de tu Área Privada. Basta acceder al grupo al que quieras añadir más participantes.


¿A cuántas personas puedo invitar a unirse a mi grupo?

Si eres el administrador de un grupo, tú lo has creado y decides a quién quieres invitar a tu grupo, hasta un máximo de 50 personas. Recuerda que el premio que ganéis en el grupo se repartirá entre todas las personas que estéis participando con una apuesta el sorteo en el que tengáis premio.


Soy miembro de un grupo, ¿puedo invitar a unirse al grupo a otras personas?

No, sólo el administrador podrá invitar a otras personas a unirse al grupo. Pídele que lo haga si deseas que invite a un amigo.


Me han invitado a un grupo, ¿ahora qué?

Si te han invitado a un grupo para jugar a la lotería con amigos o familiares, sólo tienes que hacer clic en el enlace que has recibido. Es importante que accedas mediante ese enlace, si no, no podrás ser miembro del grupo al que te han invitado.

Cuando llegues a través del enlace deberás identificarte, si ya eres cliente de Ventura24, o registrarte, si eres nuevo. Es muy importante que lo hagas... si no, no sabemos quién eres y no podremos añadirte al grupo. No te demores, el resto de participantes pueden empezar a jugar y ganar ya mismo.

¿Cómo sé si las jugadas han resultado ganadoras en un sorteo?

Una vez se conocen los números ganadores del sorteo se realiza el cálculo de premios de las jugadas que han participado en el mismo.

En la sección "Mis Grupos", y dentro de tu grupo podrás ver iluminadas qué jugadas han obtenido premio y el importe total de premio que ha correspondido al grupo y a ti.


¿Cómo se reparten los premios de los grupos?

En los grupos, los premios se reparten proporcionalmente a la participación de cada uno.

Si eres sólo miembro del grupo pero no has participado en el sorteo no te beneficiarás del reparto de premios.


¿Qué tengo que hacer para cobrar mi premio?

El cobro de los premios se hace exactamente igual que en otras modalidades de juego de Ventura24. Repasa las Condiciones Generales si todavía no estás familiarizado con las formas de cobro.

En todo caso, no olvides que si la jugada de cualquier participante del grupo resultase premiada, el premio se repartirá entre todos los que jueguen en ese sorteo.


¿Dónde puedo ver información relativa a sorteos pasados en los que ha participado el grupo?

Dentro del Área Privada, sección "Mis Grupos" y bajo el grupo que desees consultar podrás ver la información relativa al mismo.

Los sorteos pasados se encuentran dentro de la “Información del Grupo”.

¿Cómo puedo jugar en grupo?

Para jugar en grupo tienes que crear un grupo e invitar a tus amigos a unirse. También puedes jugar en grupo si otro amigo lo ha creado ya y te invita a unirte.


¿Cómo se juega a V24 FRIENDS?

Es muy sencillo, tanto si acabas de crear un grupo, como si acabas de recibir una invitación para unirte a al mismo, para jugar, tendrás que añadir tu apuesta.

Si un usuario se une al grupo, pero no añade su apuesta para el sorteo, no estará participando en dicho sorteo.


¿Puedo jugar en grupo a cualquier producto de la Lotería?

No, por el momento sólo podrás jugar apuestas simples de Euromillones con tus grupos. Cada miembro del grupo podrá participar con una apuesta simple de Euromillones


¿Estoy participando en todos los sorteos solo por estar dentro de un grupo?

No, para participar es necesario contribuir con tu apuesta de Euromillones en cada sorteo.

Puedes permanecer en un grupo sin jugar los sorteos que desees, pero recuerda, si no añades tu apuesta, y alguna de las apuestas de tus compañeros de grupo resultara ganadora en ese sorteo, te perderías la parte que te pudiese corresponder del premio.

El premio solamente se repartirá entre los miembros del grupo activos, que estén jugando en un determinado sorteo.


¿Puedo saber quién juega en mi grupo?

Cuando perteneces a un grupo puedes ver los nombres del resto de los miembros de tu grupo, así como la apuesta con la que juegan o han jugado a cada sorteo.

Verás claramente indicado quién juega y quién no juega cada sorteo porque no ha añadido una apuesta.

También verás indicado quién es el Administrador del grupo, es decir la persona que creó el grupo y que te invitó a unirte.


Ha pasado un sorteo y quiero añadir otra apuesta al grupo, ¿cómo puedo hacerlo?

Puedes añadir tu apuesta al grupo en cualquier momento. En la sección "Mis Grupos" dentro del Área Privada.


¿Tengo que añadir una apuesta para cada sorteo en el que quiero participar con el grupo?

Para participar en un sorteo tienes que tener una apuesta activa. Despreocúpate de tener que volver cada sorteo y añade una apuesta eligiendo "Jugar cada sorteo". De esta forma tu jugada será renovada y cobrada sorteo a sorteo. Si no quisieras seguir jugando esta apuesta en el grupo podrás sacarla del grupo haciendo clic en "Dejar de Jugar en Grupo" en "Mis Grupos".

La jugada no será renovada y no participará más en el grupo.


¿Qué pasa si algún miembro del grupo tiene un problema con el pago de su apuesta?

En el caso de que algún miembro, hecha la apuesta y aportada al grupo, tuviese un problema que le impidiese hacer efectivo el pago de su apuesta, esta se excluye del grupo, es decir, no participa en el sorteo.

El propietario de dicha apuesta siempre podrá regularizar el pago y la apuesta se volvería a incluir en el grupo si lo hace a tiempo para el sorteo.

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